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안녕하세요 최근 염좌때문에 진료받은 환자 가족입니다.

 

2번 진료실 의사선생님께서 너무 친절하고 자세히 진료해주셔서 빨리 나을 수 있었습니다.

 

며칠간의 진료 끝에 완치하여 마지막으로 병원 방문하고

 

보험사 제출 용 등으로 의사소견서를 요청하였습니다.

 

의사 선생님께 말씀드리고, 그 2번 진료실 앞 조그만 데스크? 거기도 말씀드렸는데

 

접수/수납 직원(12/12 12:10분경 통원확인서 발행한 직원)도 모르고 있고

 

문제는 그 발행과정에서 굉장히 불친절하고 퉁명스럽게 환자를 대했다는 것입니다.

 

소견서와 통원확인서 구분을 못하는 환자에게 그것도 모르냐는 식으로 퉁명스럽게 대하고

 

불친절하였으며,  내가 내돈내고 진료받고 천원 발행료까지 지불하고 받는것인지가 의심스러울정도였습니다

 

경황이없어 담당직원의 이름은 정확히 기억나지 않으나

 

며칠간 기분좋게 진료받고, 신식 건물에 진료장비와 의사선생님들, 다른 물리치료사님 등 모두에게 좋은인상을 받아

 

기분좋게 집에가나 했는데 하필 마지막날 이런 느낌을 받게 되어 너무 유감이고

 

아직까지 그 찝찝함이 남아있습니다. 환자는 '다시 방문하고 싶지 않은 병원'이라고까지 하였습니다.

 

차후 이런 일이 다시는 생기지 않아야 이 병원을 찾는 분들이 좀더 좋은 마음으로 진료를 받고가실 수 있을것 같습니다.

 

 

요약

 

1. 소견서 요청을 하였는데 의사-2번진료실 앞 데스크-접수/수납 데스크 모두에게 말해도 처음 듣는다고 할정도로 정보공유가 안됨

2. 접수/수납 데스크 직원이 통원확인서 발행하면서 굉장히 퉁명스럽고 불쾌해했음

3. 다시오기 싫음

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